International Open Access Journal Platform

1 引言

在数智技术飞速发展的背景下，Z世代大学生受生活方式、人际交往模式等多重因素影响，带有文化标签属性的“社恐”现象呈上升趋势，主要表现为社交回避、人际敏感、惧怕负面评价等行为特征，严重影响其身心健康发展与社会适应能力。胡馨怡（2025）认为，缓解Z世代大学生“社恐”现象，应提升主观能动性、强化外部激发行为、创建大学生社交共同体[1]；刘小文等人（2025）认为，当代青年“社恐”的破解之道，是基于性格优势与美德理论展开实践[2]；卢畅（2024）认为，“一站式”学生社区心理服务模式能更全面、深远地促进大学生的心理健康发展[3]；闫洪丰（2025）认为，当前社会心理服务人才队伍仍处于体系构建初期，应构建“1+X+1”分层分类的人才队伍培养体系，为夯实社会心理服务体系高质量发展的人才基础提供路径支撑[4]；蔡丽丽等人（2025）认为，社区心理服务建设应提升居民心理认知水平，推动心理资源共享［5］；刘天律（2025）认为，社区心理健康教育和服务模式的构建，应组建专业服务队伍，设计多元化活动载体，强化资源统筹整合等落地措施[6]。当前学界对社区心理服务与大学生“社恐”行为干预的研究，多聚焦单一主体视角，且缺乏“积极心理品质靶向干预+校社流程衔接”的融合实践探索。基于此，本文结合量化数据与实际干预实践，解析社区心理服务对大学生非临床“社恐”行为的内在作用机制，明确校社协同的功能定位，为完善大学生非临床“社恐”行为干预体系提供理论依据与实证支撑。

2 概念界定

2.1 “社恐”

本文将研究对象界定为以“社恐”作为文化标签解释和强化自身社会退缩行为的大学生群体，不涉及已有明确临床心理学或精神医学诊断的社交恐惧症患者群体[7]。

2.2 “社恐”学生

本文将出现文化标签式、非临床“社恐”行为的学生，简称为“社恐”学生。研究群体界定为90项症状清单“人际敏感”因子评分≥3分且社交压力自评等级≥7分的大学生。

2.3 校社协同场景下的社区心理服务

校社协同场景下的社区心理服务，是指在高校心理专业团队指导下，依托社区服务中心、学生社区等载体，整合“高校团体沙盘培训+社区多元干预”等形式，针对文化标签式“社恐”学生积极心理品质短板，提供涵盖需求评估、心理训练、认知引导、氛围营造等内容的综合性服务，兼具专业性、靶向性与场景性特征。

3 社区心理服务影响大学生“社恐”的多路径机制

基于认知行为理论与社会支持理论，结合量化诊断数据与“高校团体沙盘培训+社区多元干预”实践，通过“认知重塑—行为训练—社会支持构建”三条核心路径，针对文化标签式“社恐”学生的积极心理品质短板，形成“诊断—培训—巩固—反馈”的完整闭环。

3.1 认知重塑路径：量表定位+沙盘疏导+社区巩固

对“社恐”学生群体进行中国大学生积极心理品质量表测量显示，“社恐”组学生在勇气维度、人性维度、公正维度的平均分分别为（M=3.54，SD=0.83）、（M=3.55，SD=0.89）、（M=3.60，SD=0.86），均低于“非社恐”学生，且勇气维度（t=-2.56，p<0.001）呈现显著差异，明确了文化标签式“社恐”学生积极心理品质的核心短板——缺乏主动社交的勇气、人际共情与协作意识不足，这也是认知重塑的核心靶点。

高校团体沙盘培训为认知重塑提供隐喻性载体：针对勇气维度不足，6次培训设计阶梯式主题：第1次“关系建立阶段”（自由创作，建立团体信任）；第2～4次“元认知干预阶段”（分享创作思路，打破表达恐惧）；第5～6次“实践探索阶段”（小组共同完成沙盘场景，强化协作意愿）。例如，“社恐”学生初期常表现为回避冲突、拒绝沟通，教师通过引导其“从选择1个沙具开始”，逐步其鼓励主动参与场景搭建，解读“主动行动”背后的认知逻辑（“我的参与不会被否定”），靶向修正“害怕失败”的非理性认知。

社区实践认知重塑：社区开展“心理健康进社区”主题活动，通过分发心理健康知识手册，用通俗易懂的语言讲解压力调节、人际交往、心理调适等方面的知识，强化“社恐”学生的理性认知，并以“助人自助”的模式，优化“社恐”学生的人际交往模式。干预后复测显示，“社恐”学生“害怕被评判”的认知偏差改善率达72%，SCL-90焦虑因子得分平均降低1.3分。

这一路径的核心机制在于：量表数据锁定“勇气不足”等认知靶点，高校团体沙盘培训通过非语言形式疏导认知障碍，社区通过知识普及强化理性认知，校社协同实现“靶向—疏导—巩固”的认知重塑闭环。

3.2 行为训练路径：量表分组+沙盘训练+社区强化

根据中国大学生积极心理品质量表得分，将“社恐”学生分为“勇气不足组”（勇气维度得分≤3分）、“综合不足组”（勇气+人性/公正维度均低于均值）、“轻度不足组”（单一维度低于均值）。

“勇气不足组”重点强化“主动行动”训练，如团体沙盘培训中“主动选择沙具并说明理由”的环节，提升学生主动表达的行为意愿；“综合不足组”侧重“共情与协作”训练，设置“共同搭建沙盘场景”任务，要求成员分工配合，提升人际理解与协作能力；“轻度不足组”以“强化自信”为主，通过沙盘作品肯定与小组表扬，巩固主动社交的行为成果。通过周期性训练，“社恐”学生的行为表现呈现显著变化：从第1次无人主动分享到第6次86%的学生能主动解读作品，从独自创作到79%的学生能参与小组协作，主动行为频率与协作能力逐步提升，为社区实践提供了行为支撑。

社区心理服务在活动组织中，针对“勇气不足组”学生，安排发放宣传资料、参与心理健康知识普及宣讲等需要直面沟通的活动，将沙盘培训中习得的主动表达、协作行为迁移至真实社区场景；针对“综合不足组”学生，安排整体活动的沟通协调、通知传达等工作；针对“轻度不足组”学生，安排活动方案策划、后期活动整体复盘组织等任务。干预后复测显示，“社恐”学生中国大学生积极心理品质量表勇气维度得分平均提升0.78分（p<0.05），人性维度提升0.55分，公正维度提升0.42分，行为训练效果显著。“勇气不足组”学生在社区游园会中，从“被动参与”到主动社交行为发生率提升65%。

这一路径的核心机制在于：基于量表数据，分层设计团体沙盘训练，帮助学生习得基础社交行为；社区心理服务通过低压力活动、心理健康知识普及等多种形式，强化行为迁移与巩固，校社协同实现“训练—实践—强化”的行为提升闭环。

3.3 社会支持路径：需求匹配+团体沙盘+社区氛围

量表数据明确支持需求类型：结合量表数据与深度访谈，发现文化标签式“社恐”学生的核心支持需求为“低压力同伴支持”（63%）、“专业行为反馈”（22%）、“包容型社交氛围”（15%），其中“害怕被排挤”的担忧（源于勇气与公正维度不足）是阻碍支持网络构建的关键因素。

6次团体沙盘培训搭建起同伴支持纽带：团体沙盘的“非语言互动”特性降低了“社恐”学生的社交压力，6次周期性活动让学生在共同创作、互相解读的过程中，发现“他人与自己有相似的短板与困扰”，逐步建立起信任的同伴关系。例如，“综合不足组”的5名学生在培训后自发组建线上交流群，分享社交尝试与感悟，形成稳定的同伴支持小组，为后续社区活动中的互动奠定基础。

社区心理服务通过多元干预营造包容型支持氛围：通过“社交适应问卷”及时掌握学生支持需求的变化，针对性开展活动总结分享沙龙；组织“心理健康知识普及”社区宣传活动，邀请“社恐”学生作为志愿者参与资料准备与讲解，让其在“被需要、被认可”中获得社区支持；主题讲座设置“互动答疑”环节，鼓励学生匿名提问，专业教师现场解答，强化其专业支持感知。干预后跟踪显示，81%的“社恐”学生主观自评表示“感受到社区的包容与支持”，中国大学生积极心理品质量表三维度得分持续提升，90项症状清单人际敏感因子得分平均降低1.7分，验证了支持网络的构建
成效。

这一路径的核心机制在于：量表数据明确支持需求优先级，高校团体沙盘培训为搭建同伴支持网络奠定基础，社区通过问卷跟踪、氛围营造、专业答疑等方式提供多元支持，校社协同为文化标签式“社恐”学生构建“同伴—家庭—社区—专业”协同联动的全方位支持网络。

4 校社协同在多路径机制中的功能定位与保障条件

4.1 功能定位

（1）精准诊断：依托90项症状清单与中国大学生积极心理品质量表，科学识别非临床“社恐”学生的心理健康状况与积极心理品质短板，为后续干预提供数据支撑；

（2）靶向培训：基于量表筛查结果，设计6次团体沙盘培训方案，针对性弥补学生仔勇气、人性、公正等维度的短板，强化认知与行为基础；

（3）场景巩固：社区心理服务通过问卷跟踪、主题讲座、知识普及等活动，为“社恐”学生提供真实社交场景与包容的氛围，巩固干预效果；

（4）效果验证：通过干预前后量表数据，对比中国大学生积极心理品质量表、90项症状清单相关因子得分，动态验证多路径机制的干预实效。

4.2 保障条件

（1）数据保障：严格规范量表施测流程，包括统一指导语、匿名化处理、配对筛查，确保评估数据的客观性与准确性；建立干预前后数据对比库，为效果验证提供科学依据。研究前期通过专业心理评估排除临床社交恐惧症患者；若干预过程中发现学生存在潜在临床心理问题，及时转介将其至高校心理咨询中心或专业精神卫生机构，遵循心理健康干预的伦理规范。

（2）专业保障：高校心理专业教师需具备沙盘干预与积极心理品质培养的专业能力；同时，配备具备社区工作背景的教师，负责对接社区心理服务的策划组织，确保校社干预工作的专业衔接。

（3）流程保障：明确“量表筛查（T0）→高校团体沙盘培训（T1）→社区多元干预（T2）→量表复测（T3）”的时间节点与责任分工。高校与社区需建立沟通机制，及时同步学生情况。

（4）场景保障：社区心理服务需搭建低压力社交场景（如小型讲座、知识普及会）与宣传平台（如社区宣传栏、线上社群），为认知普及与行为强化提供载体。

5 实践启示与优化建议

5.1 实践启示

（1）量化诊断是靶向干预的核心前提：90项症状清单与中国大学生积极心理品质量表的组合使用，能精准识别文化标签式“社恐”学生的心理健康问题和定位积极心理品质短板（如勇气维度显著不足），这使干预从“泛化疏导”转向“精准补位”。

（2）分层团体沙盘培训成效显著：6次周期性的团体沙盘培训，有效突破非临床“社恐”学生的非语言沟通壁垒，针对性提升勇气与协作意识，为社区心理服务实践奠定了关键基础，其干预效果在前后测的量表数据中得到了充分验证。

（3）校社协同是效果巩固的核心因素之一：高校培训侧重于学生“内在品质提升”，社区心理服务侧重于“外在场景巩固”。二者衔接能破解“培训时有效、回归生活后反弹”的困境，形成持续的干预效果。

5.2 优化建议

（1）深化量表与干预的动态适配：基于干预后复测数据，对勇气维度提升不显著（<0.3分）的学生，设计“沙盘+认知行为团体辅导”的强化方案，如增加“社交成功案例分享”“勇气挑战任务”等环节；

（2）丰富社区心理服务干预的靶向性：结合中国大学生积极心理品质量表维度，设计细度分高、频次合理的主题活动（如“小型心理分享会”“心理健康游园会”），提升社区干预的针对性；

（3）延长数据跟踪周期：建议再干预结束后6个月、12个月的量表复测与行为跟踪，分析多路径机制的长期效果，为长效干预体系构建提供数据支撑。

6 结论

校社协同视角下的社区心理服务，通过“认知重塑—行为训练—社会支持构建”三维路径，结合90项症状清单与中国大学生积极心理品质量表测评数据，依托“高校团体沙盘培训+社区多元干预”的实践落地，形成了针对性改善大学生文化标签式“社恐”的完整机制。其中，量表数据为路径实施提供精准靶向，聚焦勇气、人性、公正维度短板；高校团体沙盘培训为路径落地提供专业支撑，强化元认知与行为基础；社区心理服务多元干预为路径巩固提供场景保障，营造支持氛围与实践载体。

干预前后量表数据对比显示，“社恐”学生中国大学生积极心理品质量表勇气维度得分平均提升0.78分（p<0.01），人性、公正维度得分显著提升，90项症状清单人际关系敏感因子得分平均降低1.7分，主动社交行为发生率提升40%以上，验证了该机制的有效性。这一多路径机制不仅为大学生非临床“社恐”干预提供了“精准诊断+靶向培训+场景巩固”的新范式，也为校社协同开展心理健康服务提供了可复制的实践模板。

未来，需进一步优化量表与干预的动态适配逻辑，强化校社协同的深度衔接，构建“短期培训+长期跟踪+个性化支持”的长效体系，持续助力文化标签式“社恐”大学生提升积极心理品质与社交适应能力，实现身心健康发展。

参考文献

[1] 胡馨怡．“Z世代”大学生“社恐”现象的心理机制与有效应对研究［J］．社会企业经济发展，2025，8（2）：2-8．

[2] 刘小文，曾骊，杨舟，等．当代青年“社恐”的具体表现、生成逻辑与破解之道［J］．青年发展论坛，2025，35（6）：56-66．

[3] 卢畅．积极心理学视域下“一站式”学生社区心理健康服务模式的特征构建［J］．科教文汇，2024（22）：55-58．

[4] 闫洪丰．分层分类培养社会心理服务人才［J］．中国党政干部论坛，2025（5）：31-35．

[5] 蔡丽丽，廖琴，岳晓红．社区心理服务建设路径研究［J］．黄冈师范学院学报，2025，45（4）：50-54．

[6] 刘天律．社区心理健康教育和服务模式的构建［J］．社区文化，2025（15）：117-119．

[7] 李易珍，王巧真，李姝静．广西高职院校“社恐”现象与心理品质相关性分析［J］．中国心理学前沿，2024，6（9）：1644-1650．