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随着互联网技术的发展，网络在大学生日常生活中发挥着越来越重要的作用。《第47次中国互联网络发展状况统计报告》[1]显示，截至2020年12月，我国网民规模为9.89亿，在我国网民群体中，学生最多，占比为21%。即时通信类APP 在互联网应用中渗透率第一。由此可以看出，网络及社交媒体已经成为大学生人际交往的重要途径和方式。

大学生人际交往（Interpersonal Communication）是指大学生在学习、生活的过程中同其他人所形成的学习、竞争、合作、交流等各种各样的关系［2］。而网络对大学生的人际交往产生了很大的影响，主要分为积极影响与消极影响两方面。一些学者认为，网络人际交往使得大学生人际交往范围扩大、信息获取更加便利、人际认知得到提高、情绪情感得到合理表达[3]。然而，一些学者认为，网上不良信息泛滥，大学生网络交往具有随意性等特征，使得大学生交往过程中的自我意识存在偏差，会导致角色混乱，不利于大学生健康人格的形成与发展[4]。

网络社会排斥（Cyber-Ostracism）最早由Williams等人[5]提出，是指在非面对面的电子媒介互动中，个体在可接受的时间范围内未得到预期的交流和认可，并知觉到自身被忽视或拒绝[6]。在网络中受到排斥的个体，会感到沮丧，降低个体的自我控制感，改变个体的存在感［7］。目前国内关于网络社会排斥的研究主要集中于网络社会排斥的特点，及其与抑郁的关系和被排斥者的心理行为反应［6，8，9］，对于网络社会排斥与人际交往关系的研究较少。对此，本研究拟探讨网络社会排斥对大学生现实人际交往的影响。

心理安全感（Psychological Security）是一种从恐惧和焦虑中脱离出来的信心、安全和自由的感觉，特别是满足一个人现在（和将来）各种需要的感觉[10]。安莉娟等人将安全感看作是心理健康的基础，是对可能出现的对身体或心理的危险或风险的预感，以及个体在应对处置时的有力/无力感，主要表现为确定感和可控制感[11]。有了安全感的个体才会拥有自信与自尊，才能与他人建立信任的人际关系，才能积极挖掘自身潜力，实现自我价值[10]。安全感作为一种与他人交往或者交流过程中而产生的一种主观体验，与人际交往有一定的关联。研究显示，人际关系困扰程度与心理安全感呈显著负相关[12]。

综上所述，网络社会排斥可能会影响大学生安全感，而大学生安全感与其现实生活中的人际交往相关。因此，本研究拟讨论大学生网络社会排斥、安全感及其与人际交往之间的关系，旨在从心理层面为促进大学生人际交往提供理论依据。

1 资料与方法

1.1 一般资料

采用问卷调查法，从山东省某院校随机抽取404名本科生作为研究对象，共获得有效问卷364份，有效率为90.1%。其中男生189人，女生175人，被试均为大一到大四的学生，其中大一91人，大二83人，大三78人，大四112人，年龄均在18～22岁。所有问卷通过网络发放，由被试自愿填写。

1.2 研究方法

1.2.1 大学生网络社会排斥问卷

此问卷由童媛添[13]于2015年编制，问卷包括网络个人聊天、网络群体聊天、网络个人空间3个维度，共14个题目，所有项目均采用5点计分。分数越高，表明个体在网络交往过程中受到社会排斥的程度越高。该量表具有较好的信效度，在本研究中，该量表的α系数为0.781。

1.2.2 安全感量表

安全感量表（SQ）由丛中、安莉娟[11]于2004年编制。包括人际安全感和确定控制感2个维度，共16个题目，采用5点计分。得分越高，安全感越强。量表具有较好的信效度，在本研究中，该量表的α系数为0.749。

1.2.3 大学生人际关系综合诊断量表

该量表由郑日昌等人[14]编制，包括人际交谈困扰、交际与交友困扰、待人接物困扰、与异性交往困扰4个维度，共28道题，每道题以是、否作答，“是”记1分，“否”记0分。总分为0-28分，总分和各维度得分越高，说明其感受到的人际关系行为困扰越严重；反之得分越低，说明人际关系行为困扰越少。在本研究中，该量表的α系数为0.807。

1.3 统计学方法

采用SPSS21.0统计软件进行数据处理，采用描述统计、单样本T检验、相关分析、回归分析等方法分析网络社会排斥、安全感和人际交往的现状及其关系。

2 结果

2.1 大学生网络社会排斥、安全感及人际交往的现状

2.1.1 大学生网络社会排斥现状

网络社会排斥总均分显著低于理论均值3（p<0.001），说明被调查大学生群体的网络社会排斥的发生率较低。见表1。

表 1 大学生网络社会排斥总体状况

Table 1 Overall situation of college students’ Online social exclusion

注：***p<0.001。

2.1.2 大学生安全感现状

被调查大学生群体的安全感总均分显著大于理论均值3（p<0.05），说明被调查大学生群体安全感整体水平较高。见表2。

表 2 大学生安全感及各因素总体状况

Table 2 Overall situation of college students’ sense of security and factors

注：*p<0.05。

2.1.3 大学生人际交往现状

大学生人际交往有严重困扰的人数比例为45.3%，说明被调查大学生群体中有人际困扰的人数较多，大学生人际困扰程度较严重。见表3。

表 3 大学生人际困扰总体状况

Table 3 Overall situation of interpersonal troubles of college students

2.2 大学生网络社会排斥、安全感及人际交往的相关分析

网络社会排斥与安全感呈显著负相关（p<0.01），而与人际交往之间呈显著正相关（p<0.01）；安全感与人际交往困扰总分之间呈显著负相关（p<0.01）。见表4。

表 4 大学生网络社会排斥、安全感与人际交往的相关分析

Table 4 Correlation analysis of college students’ online social exclusion, sense of security and interpersonal communication

注：**p<0.01。

2.3 大学生网络社会排斥、安全感与人际交往的回归分析

网络社会排斥与安全感均进入回归方程，并可显著预测大学生人际交往困扰状况（p<0.001）。其中，安全感首先进入回归方程，对人际交往困扰具有显著的负向预测作用，可以单独解释25.9%的变异量；网络社会排斥后进入回归方程，与安全感联合能够显著正向预测大学生人际交往困扰的42.7%的变异量。见表5。

表 5 网络社会排斥、安全感对人际困扰的回归分析

Table 5 Regression analysis of network social exclusion and sense of security on interpersonal distress

注：***p<0.001。

3 讨论

研究结果显示，被调查大学生群体网络社会排斥整体发生率不高，这与童媛添研究结果相似[13]。说明大学生在网络交往过程中受到的排斥较少，这与网络环境的虚拟性及网络社会排斥发生的不确定性和模糊性有关[15]。本研究发现，被调查大学生安全感整体处于中等水平，说明其安全感整体水平较高。曹羽鹤等人认为，中国人的安全感更容易受到环境的影响[16]；同时，孟庆洁通过研究发现校园设施的完备程度和安全指数直接影响着大学生安全感的获得[17]。近年来，随着经济的快速发展，人民生活水平不断提高，大学生群体的生活质量有所保障，再加上社会环境整体上变得更加优越，中国大学校园建设进程的不断加快，因此大学生群体的安全感水平较高。此次研究结果表明，被调查大学生人际交往困扰程度较为严重，有着严重人际困扰的人数占调查总人数的绝大多数，这与周鹏生等人研究结果相同［18，19］。大学生处于人生中的过渡时期，有着强烈的人际交往需求，但大学生心理承受能力相对较弱，认知发展不成熟、自我意识发展不充分，情绪情感不稳定，人际交往方法掌握不足，因此在交往过程中遇到冲突时无法做到换位思考，再加上相互之间沟通不充分，从而使大学生的人际交往出现问题。

研究发现，网络社会排斥与安全感呈显著负相关，说明个体受到网络社会排斥水平越高，其安全感水平越低。在网络环境中受到排斥的个体，会感受到一定程度的痛苦体验，其归属感、控制感等基本需求也会受到威胁[5]，而控制感是安全感的一个重要维度[11]，因此大学生在网络社会中受到的排斥会影响其安全感水平。此外，网络社会排斥与现实人际交往困扰之间呈显著正相关，说明大学生网络社会排斥会对其人际交往产生负面影响，而安全感与人际交往之间呈显著负相关，说明安全感高的个体，其人际交往困扰程度越低，与前人研究结果相同[12]。进一步回归分析结果验证了上述两种结果，网络社会排斥与安全感联合能够显著预测大学生人际交往困扰的42.7%的变异量。由此提示在网络社会排斥与安全感对大学生人际交往的影响不容忽视。聂冠伊通过研究发现个体感受到的社会排斥的发生，会对其社交焦虑产生显著影响，从而对个体人际交往产生不利影响[20]。根据马斯洛的需要层次理论，在低层次需要得到满足以后，较高层次需要才会得到满足，因此当个体的安全感需要得到一定程度的满足以后，归属与爱的需要（人际交往）才会得到满足，因此提高个体心理安全感高，有利于促进其现实人际交往。

为帮助大学生较低人际交往困扰，促进其人际交往，首先我们可以从网络社会排斥入手，降低其在网络中体验到的排斥，不仅可以提高其心理安全感，也可以直接对其人际交往产生良好的影响。其次，我们可以对其心理安全感进行干预。研究显示，自尊在安全感和人际困扰间发挥部分中介作用［21］，因此为了提高大学生安全感水平，可以从保护大学生自尊水平方面入手，最终减轻大学生群体的人际交往困扰。

参考文献

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