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基于顾客价值理论的永恒万兴酒店顾客满意度研究

Research on Customer Satisfaction of Yongheng Wanxing Hotel Based on Customer Value Theory

作者: 陈文捷* 夏营 刘露丹 / 管理前沿 / 2019,1(1):30-45 / 2019-07-17 look6501 look9488

在如今各行各业快速发展变革的新时代下,酒店行业因我国经济的发展和人民生活水平的提高而飞速发展,同时酒店企业之间的竞争也日益加剧,这客观上要求酒店企业必须以顾客为中心,强调优质服务,提升顾客满意度。本文以永恒万兴酒店为研究对象,首先...更多>>

重点基金项目

一例大学毕业生未取得学位证的 一般心理问题咨询案例 ——以理性情绪疗法为取向

A Case Report of General Psychological Problems Caused by Failing to Graduate in a College Graduate Based on Rational Emotional Therapy

作者: 沈海涛¹* 谢国秀² / 心理咨询理论与实践 / 2019,1(4):199-211 / 2019-07-12 look6138 look9011

本文详细介绍了一名应届大学毕业生陈某的心理咨询过程。陈某大学毕业时因英语成绩不合格未取得学位证,引起情绪低落、焦虑、睡眠不好、食欲不振、易哭、无心做事等症状。通过收集资料和症状评估,求助者的心理问题诊断为一般心理问题。与求助者协商...更多>>

案例报告

元分析方法及其近五年的应用情况 ——以 2014-2018 年中国知网收录的心理学文献为例

A Brief Introduction of Meta–analysis Method and Its Application in Last Five Years

元分析是在传统文献综述的基础上发展出的一种新的文献综述方法,它是基于特定设计的统计学方法,是对以往研究结果进行系统定量和定性分析的文献综述方法。元分析是对传统文献综述方法的改进,是一种回顾性和观察性的统计方法,亦是一种对同一课题的...更多>>

国家社会科学基金项...

北京市交通类政策的新媒体营销过程研究

Research on the new media marketing process of Beijing traffic policy

作者: 王军霞* 王雪晴 / 管理前沿 / 2019,1(1):15-29 / 2019-07-01 look6197 look9146

本文以北京市《网络预约出租车经营服务管理细则》和《北京市机动车停车条例》为研究对象,从政府角度对相关政策在政务新媒体上的营销内容进行分析,总结了北京市交通类政策在新媒体平台的营销过程。研究发现,新媒体渠道的政策营销有效拓宽了信息公...更多>>

调查研究

政府补贴、环境资源与制造企业绿色绩效的实证研究

Does Government Subsidy really enhance the Green Performance of Manufacturing Enterprise? —The moderating effect of Environmental Resource

作者: 杨东* 史会斌 / 管理前沿 / 2019,1(1):1-14 / 2019-07-01 look6128 look9073

绿色创新是制造企业实施转型升级战略的重要方式之一。在额外行为理论和环境资源观点基础上,分析了补贴政策对绿色绩效的影响机理和作用,建立了政府补贴、环境资源与绿色绩效的理论假设框架。基于152家制造企业的样本数据,对理论模型进行了验证...更多>>

重点基金项目
已有账号
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