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心理咨询在西方发达国家发展时间较长，已成为人们生活中不可缺少的重要组成部分。随着我国社会的不断进步，生活节奏逐渐加快，心理卫生、心理健康问题已越来越受到人们的重视。心理咨询不仅是心理教育的重要组成部分和内容，也是心理教育的最重要途径和形式。心理咨询对个体的人格塑造、潜能开发、全面发展具有正向引导与促进功能。但由于人们对心理咨询从理论上、观念上存在许多误解，心理咨询服务和心理健康教育等工作的有效开展非常不利。

1 心理咨询内涵的科学解读

1.1 对心理咨询的常见误解

在现实生活中，由于对心理问题和心理咨询缺乏相当程度的了解和认识，大家对心理咨询产生很多误解。如很多人认为心理咨询就是日常的“聊天、谈话、对话、会谈、提建议”，是“劝慰人、开导人、帮助人的活动”，是“一种人际沟通、人际关系”。甚至认为就是“心理诊断与治疗”“心理辅导与教育”“思想政治教育”等。也有人认为心理咨询就是“处理少数人的心理障碍或问题”的过程，认为心理咨询师是“算命先生”“会催眠”“知道对方在想什么”，认为需要心理咨询的人，就是有“心理问题的人”“精神病人”或“神经病人”；还有人认为“心理咨询没多大用处，无非是讲些道理、做做思想工作”而已，或认为“有病的人才会去心理咨询”“求助于心理咨询是见不得人的”“搞心理咨询的人都是心理有问题的人”“阅读心理自助书籍可以解决自己的心理问题”等。一些专职心理咨询师也存在一些误区，如认为“心理咨询师应帮助来访者做出决定”“一次心理咨询就可以解决所有问题”“没有生活经验不能做心理咨询”等[1]。这些对心理咨询方面的认知误区影响极坏，我们只有合理认知、改变观念，消除误解，才能真正认识、重视心理咨询的意义和价值、发挥心理咨询的针对性、实效性，从而促进个体心灵成长、学校素质教育、社会和谐发展。

事实上，心理咨询不是一般的人际交往和帮助活动，而是特殊的“助人自助”的专业性、职业化活动。心理咨询不仅是信息交流、思想沟通的过程，更是建立一种具有特殊意义的、民族平等的人际关系的过程。在心理咨询过程中，利用会谈技术、建立良好的“咨访关系”的确非常重要，这是决定心理咨询成败的关键因素，但我们不能因此就简单认定心理咨询实质就是一种“谈话活动”或“人际关系”。心理咨询过程，实际上是实现“心灵成长”任务、重构“健全人格”的过程。在学校教育环境中，心理咨询是心理教育工作的主要组成部分和有效手段，它与思想政治教育关系紧密（如服务对象、总体目标相同或交叉），但又不完全等同于思想政治教育（如重点内容、工作手段）的一项重要工作。心理咨询作为一门医学和社会科学等的交叉学科，有着严谨的理论基础和诊疗程序，它与单纯的思想政治教育工作是有很大区别的。心理咨询运用专门的理论和技巧寻找心理障碍的症结，予以诊断治疗，咨询者持客观、中立的态度，而不是对求助者进行批评教育。有些心理障碍同时具有神经生化改变的基础，需要结合药物治疗，这更是再多的思想教育工作所不能取代的。如同开设课程、全面渗透、建立家庭-社区网络等教育形式和途径一样，心理咨询既要面向全体学生，发展和提高其心理素质，也要关注有心理困扰、问题及障碍的少数学生，改善、恢复其心理健康。对于专职心理咨询师而言，岳晓东认为心理咨询“不求教训他人，而求开导他人；不是替人决策，而是要帮人决策；首要任务是思想沟通，而非心理分析；是现代人的精神享受，而非见不得人的事情；确信人皆可自我完善，而非人是不能自我逾越的；应增强人的自立能力，而非增强对他人的依赖；使人更加相信自我，而非更加迷信别人；使人学会多听少言，而非少听多言。”[2]这很值得我们参考。

1.2 心理咨询的科学解读

心理咨询有时也被称为心理治疗，是心理学的一个分支，国外称之为“咨询心理学”，主要是指咨询者运用心理学的理论、方法和技术，给来访者以启发、帮助和教育，促进其健康发展的过程[3]。心理咨询有广义和狭义之分，狭义的心理咨询是一个专业化的助人自助的过程，即由受过专业训练的咨询者应用心理学原理，帮助来访者了解自己，引导其适应环境、与人建立和谐关系，发挥长处，成为一个内心平和、对社会有贡献的人；广义的心理咨询是指为了促进人的全面发展，来访者在咨询过程中学会面对难题及解决难题的基本原则，进而能积极、均衡地发展自己的人生。一般认为，心理咨询是指咨询者（又叫咨询师、咨询员、助人者、咨询人员等）运用心理科学的理论和方法，与来访者（又叫咨询者、来询者、求助者、咨询对象等）进行信息交流并建立某种人际关系，为咨询对象提供帮助并劝导的过程[4]。

心理咨询是采用一些相对便捷或专业的方式，与来访者一起去探索心灵、感受真我、开发潜能、获得成长的力量，其实质是一种自我心灵对话、发现真实内心的活动过程。心理咨询具有心理性、成长性、专业性、职业性、保密性、限制性等特点[5]。心理咨询主要解决的是来访者心理或精神方面存在的问题，而非帮助其处理生活中遇到的具体问题，这是心理性体现。咨询者理解来访者是通过专业理论、知识做到的，咨询者需具备必要的心理学知识、心理咨询与治疗的理论、技术等，这是专业性表现。咨询是一种从心理上为来访者提供帮助的职业化行为，而非一般的帮助行为，这是职业性表现。心理咨询是在私密环境中进行的，也是保密的，保密性是咨询者职业道德伦理要求和咨询的基本原则。心理咨询是个体学习、心智、人格等成长的过程，通过咨询，使来访者学会自我认识、善于人际沟通、发挥心理潜能，提高心理素质，促进心智成长，因此心理咨询具有成长性。另外咨询关系只能限制在特殊的时空、感情范围内，不能被日常情感所困扰或延续到咨询活动以外，说明心理咨询具有限定性。

从当前心理咨询的科学定义和性质特点中，我们可以发现，心理咨询既可表示一门学科（即咨询心理学），也可表示一种技术工作（即心理咨询服务），是一项专业性、操作性很强的理论与技术。

2 心理咨询是一门科学，具有科学性

什么是科学?众说纷纭，莫衷一是，迄今科学尚无一个公认的、详尽的定义。“科学”一词来自西方，有广狭义之分，广义的科学是指学问、知识体系等，即科学是人类智慧结晶的分门别类的学问，是运用范畴、定理、定律等思维形式反映现实世界各种现象的本质和规律的知识体系，是社会意识形态之一。狭义的科学主要指自然科学。科学不仅是知识体系，也包括对科学知识的加工过程。科学作为人类知识的最高形式，它以相应的方法才能获得，所以产生知识的人类活动、“精神生产” 形式也是科学。人们通常将科学与知识、理论、技术等词并用（尽管这些概念之间有差异），称之为科学知识、科学理论、科学技术等，它包含基础科学（纯科学）和应用科学两部分。因此，从这个意义上讲，心理咨询的实质是借助一定理论、技术，进行以人的心理活动为主要对象的“精神生产”活动，是一门应用科学。

心理咨询需要一定的理论、知识和科学依据（包括心理科学、医学、社会科学等），更需要一定技术、方法和手段等。科学与理论关系紧密，理论假设和验证，是进行科学研究的一项重要工作，科学体系是在一定的理论观点或思想主张基础上形成的。无论是精神分析、行为主义、还是人本主义、认知主义等理论，都为心理咨询提供了很好的科学依据、理论参考和思想指导。这说明，心理咨询是一门科学，具有科学性。

科学与技术尽管是两个有区别的概念，但它们的联系同样非常紧密，科学常常通过技术变得可操作、具体化。有效进行心理咨询需要一定技能技巧的，咨询的基本技术一般包括建立关系、基本会谈等技术。在建立关系过程中，咨询者的态度与技术起着主导作用，主要包括共情、尊重、温暖、真诚和积极关注等具体技术。会谈技术是咨询者在会谈过程中巧妙地使用言语和非言语表达，并将两种方式有机结合起来，以达到最佳咨询效果的技术。咨询者在会谈过程中通常以言语表达、非言语表达技术两种方式作用于来访者。从技术层面讲，言语表达技术主要包括倾听（包括提问、鼓励、澄清、释义、情感反应、概述等技术）、影响（包括解释、指导、提供信息、情感表达、影响性小结、自我开放、对质等技术）等，非言语表达技术包括目光关注、形体动作、声音特征、距离和角度、沉默等。从这个意义上讲，心理咨询也是一门技术，具有技术性。了解和掌握心理咨询的基本理论、原则、技术，有助于心理咨询、心理教育的规范性、科学性，从根本上提高心理教育与咨询的针对性、实效性。

3 心理咨询是一门艺术，具有艺术性

如同科学一样，对于什么是艺术？目前也没有一个令人信服的定义。《辞海》中把艺术解释为“人类以感情和想象作为特性的把握世界的一种特殊方式，即通过审美创造活动再现现实和表现情感理想，在想象中实现审美主体和审美客体的互相对象化”。严格地说，艺术也有广狭义之分，广义的艺术是一切艺术门类的总称，是用不同的形象化手段或技术来反映自然和社会，表现人类情感的一门大人文学科。狭义的艺术主要指美术、音乐、诗歌等。艺术活动是人们以直觉的、整体的方式把握现实世界、客观对象，以象征性符号形式创造某种产品、形象的精神性实践活动。艺术是人类以创造美为主要目标的技术及其产品（艺术需要技术，但不是技术）。艺术最主要、最基本的特征是审美价值，这是艺术与其它意识形态的区别。技能、认识和心态是艺术创作的三要素[6]。心理咨询不仅需要技术、技能、能力，更需要智慧、态度、艺术。从这个意义上讲，心理咨询不仅是一门科学、技术，更是一门哲学、艺术。

相对科学、技术而言，咨询者态度、智慧是心理咨询中最重要的资源。建立良好的咨询关系，咨询者需要掌握各种专业技能、技巧，但如果没有咨询者本人的丰富经验和全身心投入，再好的技术、能力也发挥不了多大作用，甚至适得其反。事实上，有些技术本身就是一种态度、智慧或艺术，两者并非对立的，而是统一的（即平常所说的“技艺、技巧”）。例如建立关系中的“真诚”技术，与其说是一种心理咨询的技术或方法，还不如说是一种人生态度或生活艺术。若要有效帮助来访者，则需要“更高层次的真诚”。恰当地表达真诚，不仅是一种技术手段，更是一种艺术态度，因为那是一种负责的、适度的、实事求是的、自然流露的“真诚”。其它如“共情、尊重、温暖、积极关注”等技术，仔细分析起来，同样意味着一种理解、接纳、包容、公平、热情、信任、真诚等，是一种情感体验、人格尊严、人生态度，展现出艺术美感和人文关怀，这也同艺术的实质一致。

心理咨询表面上不能给来访者物质上的具体帮助，实质上能够让来访者发现真实内心，促进心智成长和精神成人，这是无法用金钱购买到“心灵鸡汤”，或用物质衡量的“心灵洗礼”过程。心理咨询中咨询者对来访者的帮助是通过“助人自助”来实现的。咨询者的作用不是主宰来访者的命运，而是通过专业化咨询帮助来访者去自己把握、主宰自己的命运。咨询者帮助了来访者，为来访者解决了心理困惑或精神问题，却让来访者感觉到，好像是来访者自己帮助了自己一样，这也正是心理咨询的可贵而复杂、高明而巧妙的艺术所在。心理咨询是可贵的，因为它可与推动来访者去积极地认识自我，反思自我、悦纳自我、完善自我，进而提升其自信、自尊、自爱、自强和生活智慧，促进心智成长。心理咨询是复杂的，因为这种来访者对自我的深刻反思与认识应该是自发、自觉、自愿的生成过程，而不是咨询者苦口婆心地说教、声竭力嘶地训斥而生成的。心理咨询是高明的，因为来访者不但能独立克服当前所面临的困难与挫折，也能从中增长人生经验与智慧，点燃生活的勇气与希望。心理咨询是巧妙的，因为通过咨询者不断启发、引导，让来访者说出自己想说出的话语，发现自我真实的内心和想法，从而发生积极的行为改变。

总之，心理咨询是咨询者改变来访者心理状态、提高其心理素质的应用科学与技术。心理咨询既是一门科学，也是一门艺术，是科学性与艺术性的完美结合。只有充分认识到心理咨询的科学性、艺术性，才能摆脱对心理咨询的误解、误导，稳固心理咨询的科学地位，认识其重要价值，强化其行为规范，更好地造福人类。从而有利于提高个体心理素质、增强学校心理教育、促进社会和谐发展。

参考文献

[1] 佚名．心理咨询的八大误解［EB/OL］．（2011-09-12）．中华心理教育网http://www.xinli110.com/education/xljy/201109/255954.html.

[2] 岳晓东．登天的感觉［M］．上海：上海人民出版社，2004：10．

[3] 王万章，赵勇，贾琳．高校心理咨询存在的问题及对策研究［J］．扬州大学学报（高教研究版），2008(2)：20-22．

[4] 包卫．大学心育教程［M］．上海：上海交通大学出版社，2011：4．

[5] 姚本先．学校心理健康教育新论［M］．北京：高等教育出版社，2010：201-203．

[6] 佚名．艺术是什么［EB/OL］．（2006-05-04）．中国艺术课程网http://art.cersp.com/Channel06/ysdsy/200605/540.html